いつも弊社直営店をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

2015年9月8日に店頭・弊社ウェブサイトにおきまして、シルバー925（銀を92.5%以上含む製品）表記をしていたピンチェーン（商品名：SV925ﾋﾟﾝﾁｪｰﾝ　税込価格4,320円）が、実際には銀が92.5%未満の含有量であったというご案内をいたしましたが、店頭より回収した商品を精密検査したところ、シルバー925（銀を92.5%以上含む製品）の表記どおりの商品であったことを確認いたしました。

我々の知識不足より誤った情報をお伝えしてお客様にご不安を与えた事を心よりお詫び申し上げます。

特にお買い上げいただきましたお客様に対しましては、せっかく気に入っていただいた商品に対してマイナスの印象を与える結果となってしまい、大変申し訳ございません。

銀の含有率に関しましては規定の92.5%をクリアしておりますので、今後は安心してお使いいただければ幸いです。

この度は弊社の商品知識の不十分さより、お客様にご迷惑をおかけすることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

別紙資料にて以下に今回この様な発表になってしまった経緯をご説明させていただきます。


別紙資料はこちらをクリック（PDF)　　　（anahita_documents20151215.pdf）　

お問い合わせ窓口
【電話番号】0120-68-2414（フリーダイヤル）
【受付時間】平日9:00～18:00

「ピンチェーンについて」とお伝えください。担当者が対応いたします。